Искам да получа вашия каталог
За да изберете парфюмите, които ви подхождат, и продуктите, които най-добре отговарят на вашите нужди, посетете нашата страница, посветена на откриването на ароматите.
Искам да получа проба от парфюма Тамян
Всички имаме любими парфюми.
Това обаче не изключва откриването на нови аромати.
Ето защо ви предлагаме безплатна проба от парфюм с всяка ваша поръчка (1 или 2 проби, в зависимост от сумата на поръчката).
Малко нещо, което винаги радва!
Търся колекция/продукт, който не се вижда на сайта Тамян
За да изберете парфюмите, които ви подхождат, и продуктите, които най-добре отговарят на вашите нужди, ви каним да посетите нашата страница, посветена на откриването на ароматите.
Освен това (и с цел да ви помогнем да изберете идеалния парфюм) ви каним да откриете нашата рубрика „Олфактивни комплекти за изживяване“: предлагаме ви ексклузивно за интернет селекция от най-харесваните ни парфюми!
Какво да направите в случай на спешна ситуация, свързана с употребата на един от вашите продукти?
В случай на спешност ви каним да се обърнете към най-близкия център за противоотровни средства, чийто списък можете да намерите на следния адрес:
http://www.centres-antipoison.net/
Можете също да ни оставите съобщение на следния адрес:
[email protected]
Плащане и фактура
-
Плащането ми е ли сигурно?
Тамян ви гарантира максимална сигурност при поръчката ви.
Вашите банкови данни се криптират и се предават директно чрез защитена връзка към Paybox Services.
Вашата покупка се обработва без риск и с пълна увереност.При плащането на поръчката ви, Paybox Services, наш доверен партньор, използва SSL технология (128-битово криптиране), за да ви гарантира сигурна транзакция при плащане с банкова карта. Тамян няма достъп до номера на вашата банкова карта. Paybox Services действа като доверен трети партньор.
За да улесни вашите покупки, Тамян приема различни начини на плащане:
Carte Bleue, Visa, MasterCard и American Express. -
Къде мога да намеря фактурата за поръчката си?
Всички елементи, свързани с вашата поръчка, ще намерите в личния си профил, откъдето можете да изтеглите фактурата за поръчката си.
Гаранция
гарантирана, мнения
-
Гарантирана ли е моята удовлетвореност?
Тамян работи всеки ден за вашето пълно удовлетворение и ви предлага качествени продукти, изработени с грижа и методично контролирани от нашия отдел за качество.
- По-голямата част от нашите продукти се произвеждат във Франция в нашите ателиета и, когато е възможно, се използват възобновяеми суровини.
- Нашите парфюми се разработват в сътрудничество с парфюмеристи от френската парфюмерия в Грас и Париж.
- Нашите партньори и доставчици се избират според строги спецификации, включващи прецизност, зачитане на околната среда и постоянна качество.
- Точна информация за състава и функционалността на нашите продукти е достъпна във всяка от нашите продуктови карти.
Строгият контрол, който прилагаме на всеки етап от създаването и производството, е в основата на успеха на марката Тамян от повече от 35 години.
Ако въпреки нашите постоянни усилия някой от нашите продукти не ви задоволи напълно, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти, за да ни информирате за това.
-
Къде мога да оставя отзив за поръчката си?
Тамян избра независимата платформа eKomi, за да ви изслуша,
която гарантира автентични и свободни клиентски мнения.Вижте на живо оценките, дадени от клиентите на Тамян за тяхното преживяване при пазаруването и за всеки от поръчаните продукти.
Споделете и вие вашето мнение няколко дни след онлайн поръчката си.
Доставка и транспортни разходи
-
Какви са условията за доставка?
Нашите екипи правят всичко възможно, за да ви предоставят най-ефективното обслужване всеки ден, и като отклик на вашите многократни запитвания, ние доставяме и в чужбина.
Можете да направите поръчка на нашия уебсайт и да получите доставка до следните дестинации: континентална Франция (включително Корсика), Белгия, Германия, Испания, Австрия и Гърция.
Ако страната, която сте избрали, не е посочена, това означава, че за съжаление не можем да доставим до желаната от Вас дестинация. Моля, посетете нашата рубрика „Търговски обекти“, за да намерите най-близкия до Вас търговски обект.
Изборът на страна за доставка ще Ви бъде предложен в края на поръчката. За повече подробности, моля, вижте раздела по-долу, посветен на транспортните разходи. -
В какъв срок ще бъде доставена поръчката ми?
Вече можете да изберете доставка до дома, пощенски клон или търговец близо до вас. Срокът за подготовка и доставка остава същият, а вие се ползвате с по-голяма свобода.
1) Времето за подготовка на вашата поръчка от Тамян е средно 48/72 часа (освен ако не е посочено друго в продуктовата карта в момента на поръчката). След това вашата поръчка се предава на пощенските служби, които се заемат с доставката до вашия дом или до избрания от вас пункт за получаване на пратки.
2) Времето за доставка на вашата пратка от La Poste.
За Франция: средният срок е 4-5 дни общо: 2 дни преди изпращане + 2-3 дни за доставка, в зависимост от избраната дестинация. Доставката се извършва с Colissimo с проследяване.
За други дестинации : средният срок е 9 дни: 2 дни преди изпращане + 7 дни
за доставка, вариращ в зависимост от избраната дестинация. Доставката се извършва с Colissimo Expert (с потвърждение за получаване).Сроковете 1) и 2), посочени по-горе, се изчисляват от момента на потвърждаване на поръчката от нашите служби и се отчитат в работни дни от понеделник до петък.
За всяка поръчка до дестинации, които не се обслужват от нашия онлайн магазин, можете да се свържете с нас на + 33 (0)1 45 49 09 39 или да изпратите имейл, в който посочвате продуктите, които Ви интересуват, до нашия отдел продажби по пощата.
-
Как мога да проследявам пратката си?
Можете да проследите състоянието на поръчката си от клиентския си профил, в раздел „Проследяване на поръчка“. При изпращане на поръчката ви ще получите потвърждаващо имейл с номера за проследяване на Colissimo. Можете да го използвате, за да проследите етапите на доставката на сайта на Пощата.
-
Не съм получил поръчката си, какво да направя?
Какво се случва, ако сте отсъствали в момента на доставката?
В пощенската ви кутия ще бъде оставено уведомление за доставка. След това можете да го вземете от най-близкия пощенски клон, където ще бъде съхранявано в продължение на 15 дни. След това ще бъде върнато на нашите служби.
Какво да направите, ако пратката ви закъснее?
Ако поръчката ви закъснее, ви препоръчваме да проверите състоянието на пратката си на сайта на Colissimo или да се обърнете към пощенската служба, като използвате номера на Colissimo, който сте получили по имейл в деня на изпращането.
Ако вашите действия не дадат резултат, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти.
CPПрактически съвети
Въпроси и отговори относно употребата на парфюми
-
Какъв аромат за помещения да изберем?
Ароматът за помещения е важен елемент от интериорния дизайн. За да изберете подходящия аромат, е необходимо да
- – да определите каква атмосфера излъчва мястото.
- – съчетаете с всяка стая в дома подходящия аромат. Изборът на аромати е от съществено значение на този етап.
- – да изберете най-подходящия дифузьор за аромат: ароматична свещ, електрически дифузьор за аромат, пулверизатор за аромат, ароматен букет (капила, ароматни пръчици) или дори ароматни пръчици за тамян.
В тази статия се разглеждат елементите, които трябва да се вземат предвид, за да изберете подходящия аромат за помещението.
-
Какъв дифузер за аромати да изберем?
Дифузьорът за аромати е дизайнерски и технологичен декоративен елемент. Той е отличен начин да разпръснете аромат в дома си с голяма регулярност.
Самият предмет има повече или по-малко функции, в зависимост от избрания модел дифузер:- – програмиране на продължителността на разпръскване и интервала (непрекъснато разпръскване или разпръскване на интервали)
- – функция за осветление: дифузьорът се превръща в амбиентна лампа: за ароматизиране и допълнително осветление
- – друга възможна функция: часовник. Ароматизаторът Black Timer е дифузьор с будилник, който има функциите на будилник, с аларма и дисплей за часа.